ホームページを制作したあと、
「作ったまま、ほとんど更新できていない」
「ブログを書いた方がいいのは分かるけれど、何を書けばいいか分からない」
「自分で更新する時間が取れない」
というご相談をいただくことがあります。
私は、ホームページを制作して終わりではなく、公開後の更新や運用もサポートしています。
今回は、実際にクライアントさんのホームページ更新を、どのような流れで行っているのかをご紹介します。
まずは、今後の方向性を確認します
更新サポートを始める際は、まずクライアントさんに現在の状況や、今後力を入れていきたいことを伺います。
例えば、
- どのサービスをもっと知ってもらいたいか
- どのようなお客様に来てほしいか
- ホームページからどのようなお問い合わせにつなげたいか
- 現在、事業の中で変わったことはないか
などを確認します。
ブログを書くこと自体が目的ではなく、事業の方向性に合った内容を発信していくことが大切だからです。
ホームページを制作した当初と、現在のサービス内容や力を入れたいことが変わっている場合もあります。
そのため、定期的にお話しする時間をつくり、今の事業とホームページの内容にずれがないかを確認しながら進めています。
ブログの本数や更新期間を決めます
クライアントさんによって、更新の目的やかけられる予算、必要な更新量は異なります。
そのため、
・月に何本ブログを更新するのか
・どのくらいの期間継続するのか
・ブログ以外のページ修正も行うのか
などを事前に決めています。
ホームページの更新は、一度にたくさん行えばよいというものではありません。
無理なく継続できる形を決めて、少しずつ情報を増やしていくことを大切にしています。
ブログの内容をご提案します
ブログのテーマについて、クライアントさんから書きたい内容や伝えたいことがある場合は、その内容をもとに記事を作成します。
特にご希望がない場合は、私の方からテーマをご提案しています。
クライアントさんのサービス内容や、お客様からよく聞かれる質問、検索されている言葉などを確認しながら、
- どのような記事があると、お客様の役に立つか
- どのような内容が、サービスを知ってもらうきっかけになるか
を考えます。
クライアントさん自身では当たり前になっていることでも、お客様にとっては知りたい情報であることも多いです。
お打ち合わせの中でお話しいただいた内容から、ブログのテーマが見つかることもあります。
文章作成からホームページへの掲載まで行います
テーマが決まったら、必要な内容を確認し、記事を作成します。
私は、文章そのまま載せるのではなく、最適な形に書き換えてにホームページへ掲載するところまで対応しています。
掲載する際は、
- 検索を意識したタイトルや見出し
- 文章の読みやすさ
- 画像の配置
- スマートフォンでの見え方
- 関連するサービスページへの導線
なども確認します。
記事を読んでもらうだけで終わらず、サービス内容を知ってもらったり、お問い合わせにつながったりするよう、ホームページ全体の流れも考えながら更新しています。
必要に応じて、料金やメニュー、キャンペーン内容、お客様の声など、ブログ以外の情報も更新します。
実際にクライアントさんから、
「メニュー名を変更したい」「新しい料金を追加したい」
「LINE登録の特典を掲載したい」「お客様の声を追加したい」
といったご相談をいただき、ホームページの内容を修正することもあります。
事業は少しずつ変化していくため、その変化に合わせてホームページも整えていく必要があります。
定期的にSEOやアクセス状況も確認します
ブログを更新したら、それで終わりではありません。
定期的に検索順位やアクセス状況を確認し、クライアントさんにも経過をご報告しています。
ブログやSEOは、更新したからといってすぐに結果が出るものではありません。
数か月単位で変化を見ながら、
- どの記事が検索されているか
- どのような言葉からホームページを見られているか
- よく読まれているページはどこか
- 今後、どのような記事を増やしていくか
などを確認します。
先日も、ブログ更新をサポートしているクライアントさんとお打ち合わせを行い、現在のSEOの状況や、今後のホームページの方向性について一緒に確認しました。
実際の数字を見ながら、今後どの内容に力を入れるのかを調整していきます。
ただ決められた本数の記事を書くのではなく、経過を見ながらホームページ全体を育てていくイメージです。
ホームページは、今の事業を伝える場所
ホームページは、一度作ったら完成というものではありません。
サービス内容が変わったり、実績が増えたり、お客様からよく聞かれる質問が見えてきたりすることで、伝えるべき内容も変わっていきます。
情報が何年も前のままになっていると、ホームページを見た方が、
「今もこのサービスをしているのかな」
「この料金で合っているのかな」
「現在も営業しているのかな」
と不安に感じてしまうこともあります。
現在の事業内容に合わせて情報を更新することは、ホームページを見た方への信頼にもつながります。
また、お客様が知りたい情報をブログとして積み重ねていくことで、検索からホームページを見つけてもらえる可能性も少しずつ増えていきます。
更新できてないと感じる方へ
日々の仕事をしながら、
- ブログのテーマを考える
- 文章を作成する
- 画像を用意する
- ホームページに掲載する
- 検索結果やアクセスを確認する
という作業を継続するのは、簡単なことではありません。
特に、本業が忙しい事業者さんにとって、ホームページの更新は後回しになりやすい部分だと思います。
私のホームページ更新サポートでは、クライアントさんの事業や今後の方向性を確認しながら、必要な内容をご提案し、記事の作成から掲載まで対応しています。
ホームページを作ったまま更新できていない方や、ブログやSEOに取り組みたいけれど何から始めればよいか分からない方は、お気軽にご相談ください。
現在の事業に合ったホームページへ、一緒に育てていけたらと思います。